Conditions d’accès :

Les élèves sont recrutés à l'issue de la classe de 3ème.

Profil :

L'élève doit développer des qualités ou aptitudes qui sont, entre autres :

• Dynamisme
• Sens de l’écoute
• Esprit d’initiative
• Discrétion, courtoisie
• Disponibilité

Qualités, Aptitudes :

L’élève doit développer des qualités ou aptitudes qui sont, entre autres :

• l’attitude, le comportement et la tenue
• la maîtrise de l’expression écrite et surtout orale
• le comportement relationnel adapté
• le sens du service

Les enseignements :

L’enseignement professionnel est organisé sous forme de pôles:

• L’accueil en face à face
• L’accueil téléphonique
• La gestion de la fonction accueil
• La vente de services ou de produits associée à l’accueil
• Les activités administratives connexes à l’accueil

L'enseignement général :

• Expression française
• Histoire Géographie
• Mathématiques
• Langues vivantes
• Education Artistique
• Prévention santé environnement

Le métier / activités professionnelles :

Le titulaire d’un Bac Pro ARCU occupe des fonctions d’accueil, d’assistance.Il peut être chargé de :

• l’accueil dans des entreprises, administrations, ou associations
• l’accueil dans les transports (gares maritimes, aéroports..),
• l’accueil événementiel (salons, séminaires…)

Il peut également être amené à prendre en charge des missions commerciales ou des missions administratives

Périodes de Formation en milieu Professionnel:

C’est un diplôme de niveau IV délivré par examen à la fin du cycle (3 années).
Les périodes de formation en milieu professionnel sont de 22 semaines réparties sur les 3 années du cycle d'études.

Débouchés :

Le titulaire d’un Bac Pro ARCU travaille en relation avec la clientèle ou un public d’usagers au sein de :

• banques,
• services de santé,tourisme, culture, La Poste, transports collectifs,
• immobilier, grande distribution ou hôtellerie-restauration.

Le titulaire peut facilement postuler aux emplois suivants :
Chargé(e) d’accueil, Conseiller(e) clientèle, Adjoint(e) du responsable du SAV

Poursuites d’études :

Une poursuite d'études en BTS (MUC, NRC, AG…) est envisageable pour les élèves ayant obtenu une mention Bien au baccalauréat.

Les + de la formation :

• Des périodes de formation en entreprise importantes permettant de se forger une véritable expérience
• Des possibilités de poursuites d’études pour les élèves les meilleurs et les plus motivés